ROI-ul Investiției în CRM
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, companiile au posibilitatea să supravegheze interacțiunile comercial